·
De Stadsfiets in Amsterdam staat bekend om zijn vriendelijk en behulpzaam personeel. Klanten waarderen de snelle service, bijvoorbeeld bij het vervangen van zadels, het repareren van trappers en het oppompen van banden. Met een Google-beoordeling van 4.1 op basis van 148 reviews bewijst de winkel aan de Eerste Oosterparkstraat 150 dat klantvriendelijkheid centraal staat. Of je nu een snelle reparatie nodig hebt of advies wilt over onderdelen, het team helpt je graag verder. Een bezoek loont voor al je fietsvragen in Amsterdam.
Zeer respectloos
Asociaal tegenover klanten, je mag niet normaal rondkijken want dan word je aangesproken dat je gedrag niet gepast is!
Ik ging naar binnen om een tweedehands fiets te zoeken. De verkoper zat niet achter de balie, dus ik ben zelf gaan rondkijken. Hij begon te zeggen dat het ongepast was om zelf rond te kijken, dat ik meteen naar hem toe had moeten gaan en dat hij me probeerde te intimideren. En hij zat niet eens achter de balie toen ik binnenkwam. Erg onbeleefd en ik kom hier echt NOOIT meer terug. 0/10 klantenservice.
Ik kwam langs om de versnellingen van mijn stadsfiets te laten repareren. Ze waren eerlijk genoeg om te zeggen dat zij (de monteurs die er op dat moment waren) het niet konden repareren, maar dat er de volgende dag een collega zou komen die meer ervaring had met versnellingsproblemen. We spraken af dat ik de volgende dag rond 18.00 uur terug zou komen, maar 's middags belden ze me al op om te zeggen dat de fiets gerepareerd was en weer werkte. Kortom: aardige mensen met een klantvriendelijke werkhouding, ze hebben het voor €25 gerepareerd, wat ik een eerlijke prijs vond, en het duurde geen week of langer, wat prettig was.
Bekijk ook reparateurs in nabijgelegen plaatsen.