VanMoof werd in augustus 2023 overgenomen na een faillissement, maar duizenden bezitters van een S2, S3, S5 of A5 rijden nog altijd op deze fiets. Reparaties uitvoeren werd opeens een stuk lastiger: de originele service-app werkt niet meer, onderdelen zijn moeilijker verkrijgbaar, en niet elke fietsenmaker is uitgerust om een VanMoof te repareren.
Wat kan er misgaan aan een VanMoof?
- Accu: De geïntegreerde accu verliest capaciteit na 3–5 jaar. Revisie is technisch uitdagend maar mogelijk.
- Slot: Het ingebouwde elektronische slot kan defect raken, waardoor de fiets geblokkeerd blijft.
- Software: Firmware-updates of reset van het systeem vereisen gespecialiseerde tools.
- Motor: De naafmotor (achterwiel) kan na intensief gebruik slijtage vertonen.
- Display & elektronica: Water- of slijtage-gerelateerde problemen in de behuizing.
Welke fietsenmakers repareren VanMoof?
Niet elke fietsenmaker beschikt over de tools en kennis voor een VanMoof. Na het faillissement is een netwerk van onafhankelijke specialisten ontstaan. Kijk bij het zoeken naar een reparateur of zij specifiek VanMoof als merk aanbieden.
Op VindJeFietsenmaker kun je filteren op het merk VanMoof om direct te zien welke fietsenmakers in jouw stad deze fiets servicen.
Wat kost VanMoof reparatie?
- Accu revisie: €150 – €350 (afhankelijk van model en celcapaciteit)
- Slot reset / software: €30 – €80
- Motor revisie: €200 – €500
- Remmen of banden: €15 – €40 (standaard fietsenmakerwerk)
Meer algemene tarieven voor fietsenmakers? Bekijk ons artikel: Wat kost een fietsenmaker? Prijzen voor reparaties in 2025.
Let op: voor accu en motor zijn gespecialiseerde tools en kennis nodig. Ga niet naar een willekeurige fietsenmaker maar zoek expliciet naar VanMoof-specialisten.
Onderdelen voor VanMoof
Originele VanMoof-onderdelen zijn schaars maar via gespecialiseerde bedrijven en de tweedehandsmarkt nog verkrijgbaar. Sommige fietsenmakers hebben eigen voorraden opgebouwd. Vraag vooraf of ze de onderdelen beschikbaar hebben voordat je een afspraak maakt.
VanMoof A5: de nieuwe generatie
In 2024 werd VanMoof overgenomen door McLaren Applied, dat het merk nieuw leven inblies met de A5. De A5 is volledig nieuw ontworpen: betere software, een modulaire accu en verbeterde serviceerbaarheid. Toch kunnen fietsenmakers die de oude S2/S3/S5 kennen, de A5 niet automatisch repareren. Het vereist nieuwe tools en certificering.
Heb je een oudere VanMoof (S2, S3, S5)? Dan ben je aangewezen op onafhankelijke specialisten. Heb je een A5? Kijk dan of de fietsenmaker specifiek A5-service aanbiedt en toegang heeft tot de officiële diagnosticssoftware.
Tips voor VanMoof-bezitters
- Zoek een fietsenmaker die specifiek VanMoof als merk aanbiedt
- Vraag altijd een diagnose vooraf, want niet elke reparatie is zinvol gezien de onderdelenkosten
- Bewaar alle originele documentatie en het serienummer van je fiets
- Overweeg een revisie van de accu als je actieradius meer dan 30% is afgenomen
- Controleer of de reparateur ook accu-revisie aanbiedt voor jouw specifieke model