·
Fietsenwinkel.nl in Amsterdam biedt een ruime selectie fietsen en onderdelen voor diverse behoeften. Bezoekers waarderen de vriendelijke en deskundige benadering van het personeel, dat geduldig helpt bij het vinden van specifieke onderdelen en adviezen geeft zonder opdringerig te zijn. Het team, waaronder medewerker André, staat bekend om aandacht voor detail en het oplossen van technische vragen. Het adres aan de Overtoom is goed bereikbaar in de stad. Let op: lees vooraf de ervaringen over service en ondersteuning na aankoop, want deze verschillen aanzienlijk per klant.
Als ik 0 sterren kon geven, zou ik dat doen. Dit is een frauduleus bedrijf. De accu, die volgens de advertentie een actieradius van 40-60 km (400Wh) zou hebben, haalt na slechts een paar maanden gebruik amper 20 km. De winkel heeft mijn accu meegenomen voor "inspectie" en ik wacht nu al 3 maanden zonder resultaat. Nu reageren ze helemaal niet meer. Ik zit zonder werkende fiets en zonder duidelijke antwoorden. Een extreem teleurstellende ervaring. [EDIT: jullie antwoord hieronder is een LEUGEN!! Jullie willen niet dat klanten contact opnemen via dat e-mailadres, want jullie negeren ze zowel via e-mail als WhatsApp. Jullie willen toekomstige klanten misleiden door ze te laten denken dat jullie een responsief en zorgzaam bedrijf zijn. SLECHTSTE BEDRIJF OOIT]
Meteen geholpen door Andre! Toppers
Een snelle service voor een klein probleem dat heel snel werd opgelost. De klantenservice was zelfs zo top, dat er ook gelijk wat kleine onderhoud dingetjes kosteloos werden behandeld. Oftewel zeer vriendelijke monteurs met goeie kennis en service!! Nog erg bedankt voor het handje helpen André
Het personeel is altijd super behulpzaam bij het oplossen van problemen. Ik heb mijn Tenways bij deze winkel gekocht en elke keer als er een probleem is, breng ik mijn fiets daarheen. Ze helpen me meteen, lossen het probleem op en geven korting op artikelen of installaties wanneer dat mogelijk is. Echt heel fijn!
Kevin die er werkt is echt een topper. Denkt goed mee als er onverhoopt toch iets niet goed gaat. Eerst een keer gedoe gehad met slechte communicatie telefonische helpdesk, maar sindsdien door ook de mannen in werkplaats echt goed geholpen!
Bekijk ook reparateurs in nabijgelegen plaatsen.