Hordijk Tweewielers BV

Erg fijn geholpen van te voren gebeld of ze de Stevens Caleta 7.2 op voorraad hadden, de fiets hadden ze op voorraad en ik kon hem de volgende dag ophalen. De medewerker die mij geholpen had was erg vriendelijk en duidelijk met uitleg over de fiets.

Vandaag mijn nieuwe fiets opgehaald. Er moest een aantal accessoires overgeheveld worden van de oude naar de nieuwe fiets. Zeer tevreden hoe dat verlopen is. De service was subliem.

Erg onvriendelijk en onbeschoft personeel. Slechte fiets reparatie gehad, hoge kosten. Slechte communicatie. Ik zou deze zaak zeker afraden. De slechte rating spreekt voor zich…

Zeer slechte ervaring met Hordijk Tweewielers. Liefst geen ster. Ik heb hier mijn fiets achtergelaten voor reparatie en dit is inmiddels de tweede keer dat ze mij totaal niet op de hoogte houden van de voortgang. Ik moest zelf meerdere keren bellen om überhaupt iets te horen te krijgen. Het lijkt erop dat ze hun administratie totaal niet op orde hebben. Vervolgens word je ook nog eens geconfronteerd met hoge kosten waar je vooraf niet over geïnformeerd bent. Na drie maanden kreeg ik ineens een sms dat mijn fiets klaar was ,zonder enige uitleg of communicatie tussendoor. Bij het ophalen werd het er niet beter op. De blonde dame (een wat oudere vrouw) gaf mij een klein papieren bonnetje, terwijl ik gewoon een nette, professionele factuur verwachtte. Toen ik hiernaar vroeg, kreeg ik een onbeschoft antwoord dat ik dat “eerder had moeten aangeven” en dat ze nu niets meer kon doen, omdat ze al een bonnetje had uitgeprint… erg onbeschoft en onprofesioneel verliep dit. Daarnaast heb ik scha

Heel vriendelijk en behulpzaam personeel!