·
De Bruin Fietsen Naaldwijk is een fietsenmaker gevestigd aan de Prinses Julianastraat in Naaldwijk. Het bedrijf is gespecialiseerd in het verkopen en onderhouden van fietsen, met onder meer VanMoof in het assortiment. Als lokale fietsenmaker biedt de zaak service en advies voor fietsliefhebbers in de regio. Bezoekers kunnen hier terecht voor reparaties, onderhoud en het aanschaffen van nieuwe fietsen. Met jarenlange ervaring in het vak weet het team waarschijnlijk goed raad met fietsklachten van klein tot groot.
Kom je met een vraag binnen geen goededag niks. Nou prima soms kunnen mensen hun dag wel is niet hebben. Er wordt een vraag gesteld en er wordt geschreeuwd dat je niet wordt geholpen omdat de fiets er niet vandaan komt. Prima maar misschien is een cursus klantenservice een optie? Misschien had je je dag niet maar kom op je kan gewoon op een normale manier een vraag beantwoorden. Dus als je een vraag hebt over een fiets die kappot is en die er niet vandaan komt niet heen gaan want je krijgt gelijk opgekropte woede over je heen🙃
Nadat ik geconstateert had dat ik een probleem heb met mijn fiets ben ik naar hun toegegeaan. Toen ik binnen stapte werd ik al aangekeken alsof ik er niet thuis hoorde. Ik vertelde mijn probleem en iknwerd meteen zeer onvriendelijk. Bijna hatelijk. Er op gewezen dat ze niks aan fietsen doen die daar niet gehaald zijn. Ik quete: je moet je fiets laten nakijken waar JIJ hem gehaald heb. Prima als dit zo is maar dat kan je ook op een vriendelijkere manier vertellen. En wat als dat nou niet kan? Ik vertel iedereen die hier heen wilt om 3 keer na te denken. Zeer onvriendelijk personeel. Zeer onvriendelijke eigenaar.
Prima geholpen. Medewerker was soms wat druk. Maar verder goed geholpen en volgens afspraak
Zaterdag zonder afspraak binnen komen lopen voor een onderhoudsbeurt voor 2 e-bikes: dinsdag al bericht dat ze weer klaar stonden. Fijne en snelle service!
Bekijk ook reparateurs in nabijgelegen plaatsen.