·
Huisman Tweewieler B.V. in Leiden is een gevestigde fietsenmaker met meer dan dertig jaar ervaring. Het team rond Lard en collega's staat bekend om deskundige en vriendelijk advies bij de aankoop van een nieuwe fiets. Klanten waarderen de grote keuze aan modellen en de no-nonsense service. Naast verkoop biedt de zaak ook onderhoud en servicebeurten aan, inclusief werk aan elektrische fietsen. Met een gemiddelde beoordeling van 4,5 uit 5 sterren bewijst Huisman zich als een betrouwbare partner voor fietsenliefhebbers die op zoek zijn naar kwaliteit en vakkundigheid.
Ik bracht mijn fiets voor de inbegrepen halfjaarlijkse onderhoudsbeurt omdat het wiel scheef stond en de ketting opnieuw gesmeerd moest worden. De eerste twee keer dat ik de fiets wilde brengen, werd ik weggestuurd. De derde keer werd de fiets eindelijk aangenomen en werd me gevraagd een paar dagen later terug te komen. Toen ik terugkwam, konden de medewerkers de fiets in eerste instantie niet vinden. Vervolgens werd me verteld dat de "normale onderhoudsbeurt" was uitgevoerd, maar er werd geen duidelijke uitleg gegeven. Nadat ik de fiets thuis had gecontroleerd, bleek dat de ketting duidelijk niet opnieuw gesmeerd was en het wiel nog steeds scheef stond. Wat me het meest frustreerde, was het gevoel dat mijn klachten werden genegeerd in plaats van serieus onderzocht. Ik had veel betere service na aankoop verwacht van de winkel waar ik de fiets had gekocht.
Hele goede service ontvangen tijdens het kopen van een nieuwe fiets en het repareren van een klein euvel ermee
Uitstekende vakmensen!
Bekijk ook reparateurs in nabijgelegen plaatsen.