·
De meest waardeloze zaak wij ooit hebben meegemaakt.Verschrikkelijk slechte service sinds overname van Jon Vermeulen door Veloo (Van Udenhout VW dealer arrogant bedrijf). Nieuwe elektrische fiets waarvoor we 6 keer terug moesten alvorens de problemen waten opgelost. En geen leenfiets ter beschikking stellen! Bij navraag nadat de fietsaccu was gestolen, halve informatie verstrekken, wel geld voor opstellen schaderapport vragen en dan niet vertellen dat dat bedrag in mindering wordt gebracht bij opdracht herstel. Lijkt wel een autobedrijf! Ook niet terug gebeld worden toen de betreffende persoon even afwezig was. Mijn tolerantiegrens was bereikt. Kopen nooit meer bij Veloo een fiets. Kwam er snel achter dat er vele malen competente klantvriendelijke fietsenmakers zijn. Veloo is en Waardeloze tent.
De batterij van mijn enige vervoermiddel (fiets) was gestolen. Op naar Veloo die vervolgens mij supergoed geholpen hebben. Eerst werd de unit getest of deze nog functioneerde wat gelukkig het geval was. Een nieuwe batterij werd besteld en tot die tijd mag ik een leenbatterij gebruiken zodat ik weer kan fietsen! Super service, heel klantvriendelijk en meedenkend. Toppers!
Veloo is heel leuk! Misschien niet altijd superspraakzaam, maar waar was dat ook weer goed voor David? Daa, in relatieve stilte heb ik nu voor de vierde keer een nieuw zadel gehad, en dat zonder morren of kosten. Nog geen schuine blik. Dus vertel mij niets slechts over deze fijne koga uitgever; ik kom er graag!
Goede en ervaren mensen die je vriendendelijk te woord staan. Complimenten voor Carlo die echt weet waar hij het over heeft een niet pusherig is maar je gewoon rustig helpt. Plus ze hebben echt goede prijzen. Vandaag opnieuw geweest nadat mijn ebike scherm was gestolen en wederom goed geholpen, mensen die meedenken en ook na de verkoop goede service leveren!
Super service ze denken echt met je mee na wat gedoe met de leasemaatschappij eerst kon ik niet leasen toen wel werd ik uiterst vriendelijk geholpen door Carlo. Uiteindelijk kon ik toch de fiets leasen ( nieuwe e-bike) en werd ik continu op de hoogte gesteld wanneer de fiets klaar zou zijn. Fijne duidelijke uitleg over de fiets gehad, nog even een rondje gefietst zadel lager gezet en toen mocht ik gaan! Ik zou iedereen deze fietsenwinkel aanraden ze nemen de tijd voor je, laten alles duidelijk zien. Ik ben een heel tevreden klant👍🏻