·
Bicyclus in Den Haag is een fietsenmakerij die zich richt op kwaliteit en betrouwbaarheid. Met een Google-beoordeling van 4.8 uit 5 sterren heeft de winkel aan de Beeklaan een solide reputatie opgebouwd. Klanten waarderen het vakkundige werk en de aandacht voor detail bij reparaties en onderhoud. Of je nu een lekke band moet laten plakken of complexere herstellingen nodig hebt, Bicyclus biedt oplossingen voor fietsen van alle soorten. De winkel is goed bereikbaar in het centrum van Den Haag en staat bekend om deskundige service.
Retro racefiets gekocht bij Bicyclus voor €800. Tijdens de aankoop enthousiast maar na één rit van ongeveer 30 minuten bleek de fiets in de praktijk helaas echt niet goed te passen. Ik ben vervolgens direct teruggegaan naar de winkel om dit netjes bespreekbaar te maken en de fiets nauwelijks gebruikt teruggebracht. In eerste instantie leek er meegedacht te worden over een oplossing, maar uiteindelijk werd volledig geweigerd om mee te werken aan welke vorm van oplossing dan ook. Daarnaast ontstond er achteraf discussie over gebruikssporen/deukjes, terwijl op foto’s die direct na aankoop zijn gemaakt al zichtbaar is dat deze aanwezig waren. Uiteraard begrijp ik dat een fysieke winkel niet hetzelfde retourbeleid heeft als een webshop. Maar bij een aankoopbedrag van €800 had ik wel meer klantgerichtheid, redelijkheid en aftersales verwacht. Erg jammer, sinds wisseling van de wacht door nieuwe eigenaar lijkt het service niveau en klantgerichtheid mee te zijn verhuisd. ,
Bas heeft me geholpen mijn oude, afgetrapte auto op te knappen en er een echte blikvanger van te maken. Hij was erg vriendelijk en werkte snel. Hij begreep precies wat ik nodig had. Een echte aanrader.
Fijne man, goede prijs en snel klaar
Bekijk ook reparateurs in nabijgelegen plaatsen.