·
Dailyride in Alphen aan den Rijn is een fietsenmaker die zich richt op het onderhoud en de reparatie van fietsen. De winkel aan de Distributieweg staat bekend om professioneel vakmanschap en aandacht voor detail bij het werken aan verschillende fietstypen. Met een Google-beoordeling van 3.9 uit 5 sterren op basis van ruim 200 recensies, toont Dailyride consistent een behoorlijk serviceniveau. Klanten kunnen hier terecht voor alles van pequeuters tot complete onderhoudsbeurten. De werkplaats biedt een betrouwbare partner voor wie zijn fiets in goede handen wil hebben.
Er is slechte service, en dan is er DailyRide. Mijn fiets werd geleverd met een kras. Om dit op te lossen kreeg ik verf toegestuurd, maar in de verkeerde kleur. Vervolgens ging mijn fiets kapot. Het duurde twee weken voordat DailyRide überhaupt een ophaalafspraak organiseerde. Toen mijn fiets eenmaal was opgehaald, kon ik via de AirTag in mijn fiets zien dat hij eerst een week in het fulfilmentcentrum bleef staan en daarna nog een week bij een familiepretpark terechtkwam. In totaal duurde het drie weken voordat mijn fiets werd gerepareerd. DailyRide bevestigde vervolgens dat mijn gerepareerde fiets op dinsdag geleverd zou worden. Op dinsdag werd er niet gebeld en kwam er niemand langs. Omdat ik de AirTag kon volgen, zag ik om 17.00 uur dat mijn fiets nog steeds bij het depot van DailyRide stond. Toen ik zelf de klantenservice belde om te vragen of ze nog van plan waren te leveren, kreeg ik als reactie: “Oeps, nee, morgen woensdag.” Dit is geen incident meer, maar structurele incomp
Ik heb hier een e-bike gekocht en helaas vanaf het begin problemen gehad. De eerste fiets werd geleverd in een busje waarin meerdere fietsen op elkaar gestapeld lagen, met minimale bescherming (alleen wat karton ertussen). Hierdoor was de fiets bij aankomst beschadigd. De chauffeur wilde de fiets in eerste instantie niet tonen, maar toen er onderdelen ontbraken en hij alsnog de bus in moest, werd duidelijk hoe er met de leveringen werd omgegaan. Na 3–4 weken wachten kreeg ik een vervangende fiets, maar die had direct een defecte band. Die band heb ik nog steeds liggen en was duidelijk beschadigd bij levering. Ik heb deze zelf moeten laten vervangen bij een lokale fietsenmaker en hiervoor €50 uit eigen zak betaald. Ook de levering van de vervangende fiets was slecht: de fiets werd aan de verkeerde kant van het complex afgezet, waardoor ik moest omlopen. Ik moest de fiets in het donker controleren en de chauffeur wilde niet wachten. Daarna volgden meerdere technische problemen, waaro
Super goeie spullen en heel behulpzaam personeel, klasse!
Mooie degelijke aankoop. Goede service, aardige werknemers, heel hulpvaardig.Top!
Hele vriendelijke klantenservice medewerkers!!
Bekijk ook reparateurs in nabijgelegen plaatsen.