·
Fietsenstalling Nieuwe Markt is een gevestigde fietsenmaker in Gouda met een solide reputatie onder fietsers in de stad. Het bedrijf staat bekend om vakkundig herstelwerk en een helpende houding tegenover klanten. Met een Google-beoordeling van 4,5 sterren op basis van 31 reviews weet Fietsenstalling Nieuwe Markt aan te tonen dat klanttevredenheid centraal staat. Het team helpt je snel en vakkundig verder, of je nu een lekke band hebt of ingewikkelder reparaties nodig hebt. Je vindt de winkel op de Nieuwe Markt in het centrum van Gouda, wat het een toegankelijke plek maakt voor fietsherstel.
Wij kwamen deze middag langs om onze fiets te parkeren. Wij kwamrn terug en kwamen een chagrijnige man tegen. Wij gingen weg en deze man begon ons uit te schelden met ziektes. Heel jammer dat dkt moest gebeuren voor de rest mooie fietsen stalling
1 ster voor de meest onvriendelijke medewerker van het jaar. Ik snap dat personeel vinden lastig is, maar misschien is een training in klantvriendelijkheid geen overbodige luxe. Een paar maanden geleden zag ik deze meneer al erg onaardig doen tegen een meisje met een fatbike terwijl zij gewoon netjes stond te wachten. Afgelopen zaterdagmiddag 9 mei was het weer raak, dit keer tegen een moeder met een bakfiets. Ze vroeg rustig of er misschien toch nog een plekje was omdat ze haar bakfiets liever niet op straat wilde zetten, maar in plaats van normaal antwoord te geven werd meneer direct boos en maakte hij nare opmerkingen. Zelfs toen er later een plek vrijkwam mocht ze daar van hem niet staan. Klanten zo behandelen is echt onacceptabel. Misschien past een baan zonder klantcontact beter bij deze meneer, want vriendelijk omgaan met mensen lijkt niet zijn sterkste kant.
Mijn oplader is gestolen. Ik had twee opladers aangesloten. Eén was losgekoppeld en de andere is gestolen. En in plaats van een oogje in het zeil te houden, stak de portier 's avonds een sigaret op en zong en danste hij op de melodie van "ahouza ahouzar ahayono" als er doordeweeks geen verkeer is en hij dronken is en geen idee heeft wat er aan de hand is. In plaats van te werken, zingt en danst hij! Geen greintje empathie, en hij verzekert me alleen maar dat ik naar de politie kan gaan om de camera's te bekijken. Serieus, kan ik niets anders doen dan naar het politiebureau rennen of de dief vinden die mijn oplader van 30 euro heeft gestolen?
Dit is echt een perfecte service. Goed werk, Gouda. 👍
Aardige mensen die daar werken goede fietsenstalling zo zouden er meer in Gouda mogen komen goed bewaakt .
Bekijk ook reparateurs in nabijgelegen plaatsen.